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客户至上 始终如一

发布时间:2018-03-15

 3月12日,一户对公客户致电农行济南开发区东风支行寻求帮助。该客户的对公账户当天有一笔重要款项需要汇出,但其企业网上银行证书已到期需要进行证书补办业务,当时客户身在外地,坐飞机回济南时已经超过正常营业时间,从公司带齐相关资料匆忙赶到网点时已晚上七点半。农行济南开发区东风支行运营主管于第一时间做好协调工作,与低柜柜员一起牺牲个人休息时间在网点等待客户,并于晚上8点顺利给客户办理好相应的业务,最后成功完成汇款。该客户深受感动,为我行员工的服务精神和敬业精神不断点赞。

来源:
作者:孙烨
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