工行金华永康象珠支行为客户兑换残损币获客户点赞

     2025年12月15日中午，当大多数人都在享受午休时光时，工行金华永康象珠支行的营业厅内却呈现出一番忙碌而温暖的景象。一位客户携带大量因保存不当而严重污损、粘连的人民币前来寻求帮助。面对这项耗时耗力的任务，当值员工没有丝毫推诿，主动利用午休时间，接力协作，小心翼翼地对残损币进行逐张分离、清点、核对和整理。经过近一个小时的细致工作，最终成功为客户兑换了足额新钞近三万元。客户看着手中崭新的钞票和员工们额头的汗珠，感动不已，连声道谢，称赞象珠支行“服务贴心，员工暖心”。
    客户的感谢，是对该网点员工个体敬业精神的肯定，更是对工行深耕服务文化、坚持以客户为中心经营理念的回响。在银行服务日益同质化的今天，一次放弃休息的折返、一小时专注的修复，不仅为客户解决了燃眉之急，更是在客户心中深深镌刻下值得信赖的品牌形象。该网点将用行动证明，金融服务的价值不仅在于高效流转财富，更在于以专业匠心守护每一份平凡而珍贵的托付。