近日,北戴河支行收到储户刘晓颖送来的一面锦旗,上面写着:“情系储户,热情服务”八个金光闪闪的大字。原来是客户在在支行自助存取款机上存款时出现故障,原本10000元的存款却显示存款4400元。客户当时情绪非常激动,在大堂经理和个人业务顾问的解释和安抚下,客户终于平静下来。经加钞人员清理存款机,果然发现长款5600元。客户非常感动,表示万分感谢,并给支行送来一面锦旗,对我行的优质服务给予了高度的评价。
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