邮储银行安福县支行不断提高网点业务离柜率

发布时间：2019-01-22

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为进一步提升网点服务效能，邮储银行安福县支行结合实际，多措并举积极不断提高网点业务离柜面率，大大提升了工作效率，有效提升了客户满意度。　　
一是新增了一台ITM机，每个网点配备两台可以办理现金业务的自助设备，一台非现金业务的自助设备，大大的缩短了客户等待办理业务时间；二是强化员工压降意识的灌输，组织辖内网点员工学习柜面小额现金分流率的指标构成、压降方法等；三是强化人员引导分流，今年，支行辖内三个网点各配置了一名大堂经理，网点充分发挥大堂经理的作用，加强对办理小额存取款的客户引导工作。　　

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