10月12日,农行阜新分行运营管理部选派业务骨干赴各营业机构,对区基层机构文明优质服务情况进行突击检查。从网点基础设施到物品的规范摆放,从客户体验区到员工工作、休息区域,从员工的规范着装到礼貌的接待用语,通过与基层员工面对面交谈,了解基层机构亟待解决的实际困难和问题。
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作者:常贺男
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