工行南通分行规范服务标准，提高服务水平

       为体现一流服务的理念，工行南通分行以改变服务态度为出发点，严格一线员工的准入标准，加强业务和服务礼仪培训。通过规范服务标准、考核服务质量，不断提高职工的服务水平。加大检查、奖惩力度，支行每月抽查录像两次，并进行现场检查。每季对网点员工素质、大堂经理等各个方面进行考核打分。每月评选出“服务明星网点”、“服务明星个人”、“微笑天使”等给予表彰鼓励。全行员工的服务热情高涨，优质文明服务新事层出不穷，赢得了客户的好评。