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加强响应平台管理

发布时间:2018-04-07
为提高响应平台使用效率和质量,结合市分行实效和质检偏离考核,诸城市支行要求网点运营主管和支行响应平台专家4小时之内事件处理完毕,杜绝申报不规范、专家解答不规范的情况发生,杜绝市分行监控运行组电话提醒导致支行扣分情况发生。
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